Términos y Condiciones

Precios y Documentación

• Los niños de 5 a 11 años pagan tarifa de menores. A partir de los 12 años deben pagar como adultos en excursiones de un solo día.

• Es obligatorio que todos los participantes presenten su DNI o pasaporte para participar en las excursiones.

• Los precios no incluyen el IGV (18%). Este se añadirá si se emite factura o boleta.

• Los pagos con tarjeta de crédito o débito no incluyen comisiones, pero se tendrán que realizar con una anticipación de 5 dias al viaje.

• En caso de que algún participante no pueda asistir, se permite un reemplazo informando a la agencia al menos un día antes.

Cambios, Inasistencias y Reprogramaciones

• La inasistencia el día del tour implica la pérdida total de la reserva sin derecho a devolución.

• Anulaciones o postergaciones son aceptadas hasta 48 horas antes del tour y están sujetas a un cargo administrativo. Esto no aplica para tours de 2 días a más.

• Las reservas realizadas con menos de 48 horas de anticipación no admiten cambios ni anulaciones.

• La postergación de fechas tiene una penalidad de S/15 por persona y solo se permite un cambio de fecha.

• Para cambios por motivos de salud, se requiere constancia médica firmada. En casos de COVID-19, se debe presentar una prueba positiva hasta 24 horas antes de la salida para evaluar posibles reprogramaciones. No se realizan devoluciones.

• Tours afectados por causas externas (clima, cierres de carretera, etc.) podrán ser reprogramados. En estos casos, no se realizarán devoluciones.

Puntualidad, Servicios y Desarrollo del Tour

• Los asientos no son reservados y se asignan por orden de llegada.

• Es obligatorio llegar al punto de partida 10 minutos antes de la hora programada. El bus no espera y no hay derecho a reclamo o reembolso en caso de tardanza.

• El guía contactará al pasajero al número proporcionado. Si no hay respuesta tras 3 llamadas, el pasajero deberá cubrir su traslado hacia el siguiente punto del itinerario.

• El respeto a los horarios y reglas indicadas por el guía es obligatorio. El incumplimiento puede resultar en la exclusión del tour sin derecho a reembolso.

• Se prohíbe abordar en estado de ebriedad o bajo el efecto de sustancias. De ser necesario, se contactará a las autoridades pertinentes.

• En caso de problemas climáticos u otros imprevistos, las actividades podrán modificarse por otras similares o de mayor valor. En caso de devoluciones, se reembolsará solo el valor de la actividad afectada.

• La empresa no se responsabiliza por objetos olvidados durante o después del tour.

Responsabilidades del Pasajero

• Es responsabilidad del pasajero cuidar sus pertenencias y seguir las recomendaciones del guía.

• Los participantes deben informarse previamente sobre el itinerario, condiciones, pagos e indicaciones.

• Los menores viajan bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres o tutores.

• Los pasajeros aceptan los términos y condiciones al realizar la reserva.

Políticas para Tours de 2 Días o Más

• Niños mayores de 3 años pagan tarifa completa debido a las políticas de los alojamientos.

• Las reservas de alojamiento requieren un pago del 50%. No se aceptan cancelaciones, devoluciones ni reprogramaciones.

• La compra mínima para alojamiento es de dos personas.

Deportes de Aventura

• Los deportes de aventura son voluntarios y cualquier riesgo asumido es responsabilidad del participante. La agencia no se hace responsable por accidentes o gastos derivados de estas actividades.

• Para realizar actividades de aventura, el cliente puede ser requerido a firmar un documento de responsabilidad. En caso de negativa, no podrá participar y no habrá reembolso.

Priot Trip se compromete a brindar experiencias inolvidables, siempre siguiendo estas políticas para garantizar el mejor servicio. Al realizar su reserva, usted acepta los términos y condiciones descritos.